Pogoji in pogoji

Pred registracijo računa ali izvedbo katerih koli stav je vsakemu igralcu toplo priporočeno, da v celoti prebere naslednje pogoje poslovanja. CraftCasino deluje v skladu s strogim regulativnim okvirom, ti pogoji pa določajo odnos med platformo in njenimi uporabniki. Z ustvarjanjem računa se igralci strinjajo, da so prebrali, razumeli in se strinjajo z vsem, kar je navedeno spodaj.

1. Splošni pogoji

CraftCasino obratuje v skladu z veljavno zakonodajo o igrah. Ti pogoji poslovanja se nanašajo na vse igralce, ki dostopajo do platforme, ne glede na uporabljeno napravo ali brskalnik. Spielbank si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni. Igralci bodo o pomembnih spremembah obveščeni prek e-pošte ali obvestila na spletni strani. Nadaljnja uporaba platforme po kakršni koli spremembi pomeni sprejetje spremenjenih pogojev.

• Igralci morajo biti stari najmanj 18 let, da se registrirajo in igrajo.
• Registracije morajo vsebovati točne in verodostojne osebne podatke.
• Dovoljen je le en račun na osebo, gospodinjstvo ali naslov IP.
• CraftCasino si pridržuje pravico, da zavrne storitev ali zapre račune po lastni presoji.

2. Registracija računa in preverjanje

Za dostop do iger za pravi denar in umik sredstev morajo igralci opraviti popolno registracijo in postopek preverjanja Know Your Customer (KYC). Ta postopek lahko zahteva predložitev naslednjih dokumentov:

CraftCasino si pridržuje pravico, da začasno zaustavi izplačila ali zamrzne račune do zaključka preverjanja. Igralci so odgovorni za pravočasno predložitev točne dokumentacije, da se izognejo zamudam.

3. Depoziti in izplačila

3.1 Depoziti

• Najmanjši depozit: €10
• Depoziti se običajno naloži na račun igralca takoj.
• Vsi depoziti morajo biti opravljeni z načini plačila, registriranimi v imenu igralca.
• Plačila tretjih oseb so strogo prepovedana in lahko vodijo do suspenzije računa.

3.2 Izplačila

• Najmanjše izplačilo: €20
• Največje meje izplačil se lahko razlikujejo glede na stanje računa in način plačila.
• CraftCasino obdeluje zahtevke za izplačilo v roku 1–5 poslovnih dni po zaključku preverjanja.
• Casino si pridržuje pravico, da zahteva dodatno preverjanje pred obdelavo katerega koli izplačila.

Igralci, ki so uveljavljali bonus, morajo izpolniti vse povezane zahteve stavnih pogojev, preden je mogoče obdelati izplačilo.

4. Pogoji bonusa in zahteve stavnih pogojev

CraftCasino ponuja pozdravni bonus v višini 300% do €2.000 in 25 brezplačnih vrtljajev pri prvem depozitu. Ta bonus je predmet naslednjih pogojev:

4.1 Pogoji za izbiro

• Pozdravni bonus je na voljo le novim igralcem, ki so dokončali registracijo in naredili kvalificirajočega se prvi depozit.
• Bonus je na voljo le igralcem iz upravičenih teritorialnih območij.
• En pozdravni bonus na igralca, gospodinjstvo ali naslov IP.

4.2 Zahteve stavnih pogojev

• Stavni pogoji morajo biti izpolnjeni v roku 30 dni od krediranja bonusa.
• Neizvršitev zahtev stavnih pogojev v določenem roku bo pripeljala do izgube bonusa in vseh povezanih dobitkov.

4.3 Prispevki iger

Ne prispevajo vse igre enako k zahtevkom stavnih pogojev. Naslednja tabela prikazuje standardne stopnje prispevka:

• CraftCasino si pridržuje pravico, da izključi specifične igre iz igranja s bonusom.
• Največja stava med aktivnim bonusom: €5 na vrtljaj ali rundo.
• Dobitki, pridobljeni s preseganjem največje stave med bonusom, se lahko zaplenijo.

4.4 Brezplačni vrtljaji

• Brezplačni vrtljaji so kredirirani samo na določene igre.
• Dobitki iz brezplačnih vrtljajev se dodelijo kot sredstva bonusa, podvržena 30x stavnim pogojem.
• Brezplačni vrtljaji potečejo 7 dni po krediranju, če se ne uporabijo.

5. Prepovedane dejavnosti

Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane na platformi CraftCasino:

• Uporaba avtomatiziranega programja, botov ali skriptov za interakcijo z igrami.
• Angažiranje v dogovorih ali odlaganju žetonov v katerih koli večigralnih formatih.
• Poskus izkoriščanja napak programja ali napak v igrah za finančni dobiček.
• Uporaba sredstev bonusa na način, namenjen izpolnitvi zahtev stavnih pogojev z minimalnim tveganjem (znano tudi kot zloraba bonusa).
• Angažiranje v pranju denarja ali kakršnem koli drugem finančnem kriminalu prek transakcij v Spielbanku.

Vsak igralec, ki krši te prepovedi, bo imel račun trajno suspendiran in vsa povezana sredstva zaplenjena. CraftCasino si pridržuje pravico, da prijavi sumljivo dejavnost relevantnim regulativnim in pravosodnim oblastem.

6. Odgovorna igra

CraftCasino se zavzema za zagotavljanje varnega in odgovornega igralnega okolja. Naslednja orodja so na voljo vsem igralcem:

Igralci, ki želijo aktivirati katero od teh orodij, se lahko obrnejo na službo za oskrbo s strankami ali jih upravljajo neposredno prek nastavitev računa. Zahteve za samoizključitev se obdelajo v roku 24 ur in jih med obdobjem izključitve ni mogoče preklicati.

Če sumite, da bi vas navade v igrah lahko škodile, CraftCasino priporoča, da se obrnete na eno od naslednjih organizacij:

• GamCare – www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware – www.begambleaware.org
• Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org

7. Politika zasebnosti

Podatki o igralcih se zbirajo, obdelujejo in shranjujejo v skladu s veljavno zakonodajo o zaščiti podatkov, vključno z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). CraftCasino ne prodaja osebnih podatkov tretjim osebam. Podatki se lahko delijo z regulativnimi organi, ponudniki plačil in storitvami za preprečevanje goljufij, kadar je to zahtevano po pravu.

Za popolne podrobnosti si oglejte samostojni dokument Politika zasebnosti, dostopen na spletni strani.

8. Tehnične napake

V primeru tehnične napake, motnje ali težave s povezavo med igro, si CraftCasino pridržuje pravico, da razveljavlja katere koli vpletene runde. Dobitki, generirani med potrjeno sistemsko napako, se ne bodo izplačali. Tehnični dnevniki in zapisi Spielbanka veljajo za dokončni zapis v primeru spora.

9. Reševanje sporov

Vsake spore med igralcem in CraftCasinom je treba kot prvi korak predložiti pisno službi za oskrbo s strankami. Spielbank bo pregledal in se odzval na vse pritožbe v roku 5 poslovnih dni.

Če ni mogoče doseči zadovoljivega razpleta, imajo igralci pravico, da reč eskalirajo na pristojno neodvisno arbitražno službo ali organe za izdajanje dovoljenj. CraftCasino bo v celoti sodeloval s katerim koli formalnim postopkom pregleda.

10. Veljavno pravo

Ti pogoji poslovanja so podvrženi zakonom jurisdikcije, v kateri CraftCasino drži svojo igračko dovoljenje. Vsi pravni spori, ki izhajajo iz teh pogojev, se v celoti nanašajo na pristojne sodišče.

11. Spremembe teh pogojev

CraftCasino lahko periodično posodobi te pogoje poslovanja, da odraža spremembe v pravu, regulaciji ali politiki platforme. Najnovejša različica je vedno dostopna na spletni strani. Igralci, ki se ne strinjajo z nobenim posodobljenim pogojem, se svetujejo, da zaprejo svoje račune in umaknejo svoja sredstva pred datumom začetka veljavnosti sprememb.

Z registracijo računa in uporabo platforme CraftCasino se vsi igralci potrdijo, da so polnoletni za igranje iger v svoji jurisdikciji, da so v celoti prebrali in sprejeli te pogoje poslovanja in da se strinjajo z odgovorno igro.